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Wednesday, August 4, 2021

Una estrategia diferenciada para cada mercado


Logitravel ha demostrado que el tama√Īo no importa. Esta compa√Ī√≠a, que tiene su cuartel general en Mallorca, se ha hecho un hueco en un sector, el del turismo digital, dominado por grande gigantes, como Booking o Expedia. Logitravel es, hoy en d√≠a, un grupo integrado por siete marcas. La m√°s conocida es la que le da el nombre, la agencia on-line, que fue fundada en 2004 por Ovidio Andr√©s y un equipo que contaba con gran experiencia en el desarrollo web para empresas tur√≠sticas. En tan s√≥lo 13 a√Īos, la compa√Ī√≠a ha pasado de facturar cuatro millones de euros a los 625 millones con los que cerr√≥ el a√Īo pasado.

¬ŅCu√°l es el secreto del √©xito de Logitravel? Fundamentalmente, la empresa ha sabido escoger su sitio en el mundo del turismo. Y es que Logitravel se ha especializado en el segmento vacacional.

Otro de sus pilares fundamentales ha sido su clara apuesta por la internacionalizaci√≥n. A√Īo a a√Īo, su presencia en el mundo va ganado fuerza y, en 2014, represent√≥ un 34% de su facturaci√≥n. En total, son nueve los mercados donde opera on-line: Espa√Īa, Portugal, Italia, Alemania, Francia, Reino Unido, Finlandia, Brasil y M√©xico. En todos ellos, el grupo realiza un considerable esfuerzo de posicionamiento para ser un referente de los viajes en internet, desarrollando un modelo diferenciado de negocio y proponiendo una oferta de viajes singularizada al m√°ximo, dependiendo del los h√°bitos y gustos de los clientes de cada pa√≠s.

Desembarcos

Portugal fue el primer pa√≠s donde comenz√≥ a operar fuera de Espa√Īa. Desde 2007, Portugal se ha consolidado como uno de los mercados estrat√©gicos para el crecimiento de Logitravel, logrando situarse en el ¬ętop¬Ľ de agencias de viaje del pa√≠s. Las reservas en la costa de Algarve y Madeira son las m√°s numerosas, aunque, recientemente, han repuntado tambi√©n las reservas de cruceros, un producto que resulta muy atractivo en el pa√≠s luso.

Dos a√Īos m√°s tarde, lleg√≥ a Italia. Alli, la compa√Ī√≠a centr√≥ su propuesta en el mercado de los cruceros, un sector muy maduro y desarrollado entre los clientes italianos. Asimismo, los paquetes vacacionales y circuitos cuentan con una gran demanda y aceptaci√≥n en el pa√≠s transalpino.

En 2010, Logitravel abrió su filial alemana, donde las ofertas de vacaciones en destinos de sol y playa son los más demandadas. Así, los paquetes vacacionales son los que centran la atención de los clientes germanos.

Brasil supuso el desembarco de la agencia on-line en el hemisferio sur en 2011, donde cuenta, además, con un gran potencial de crecimiento, especialmente de la mano de los cruceros, que están conseguiendo una gran penetración de mercado.

Ese mismo a√Īo, Logoitravel tambi√©n lleg√≥ a Francia, y dos a√Īos m√°s tarde a Reino Unido y Finlandia. M√°s recientemente, se ha abierto camino en M√©xico.

Logitravel tambi√©n ha llegado a un acuerdo con un ¬ępartner¬Ľ en Argentina y se encuentra explorando el mercado colombiano, y su pretensi√≥n es ¬ęatacar¬Ľ en 2019 Asia Pac√≠fico y Norteam√©rica.

Pese a la clara apuesta por lo mercados exteriores, desde la compa√Ī√≠a insisten en que no se trata s√≥lo de tener presencia. Y es que, tal y como asegura Ovidio Andr√©s, ¬ęla internacionalizaci√≥n no es coser y cantar, requiere mucha prueba y error y capacidad para cambiar con agilidad la estrategia. No basta con estar presente en los mercados exteriores. Implica ser relevantes en cada uno de ellos¬Ľ.

Source: The PPP Economy

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