Renfe: de vender billetes de tren a vender viajes
En 2016, Renfe lanzó una nueva línea de comercialización de servicios turísticos asociados al viaje en tren, Renfe Viajes, con el objetivo de ofrecer a sus clientes noches de hotel, coches de alquiler y propuestas de ocio desde su portal de internet, garantizando un precio mínimo y aportando nuevo valor a su web y a su programa de fidelización +Renfe. Ahora, los clientes de la firma española disponen de nuevas opciones de viaje adaptadas a su búsqueda desde renfe.com, y todas las compras y contrataciones de servicios desde el portal acumularán puntos Renfe para los clientes registrados en el programa y que podrán canjear con cualquiera de los «partners» asociados y también en la compra de productos de Renfe Viajes.
Las nuevas opciones abiertas al cliente incluyen un renovado servicio de Tren + Hotel adaptado al tipo de viajero (adultos, niños, mayores, etc) para ofrecer el mejor precio disponible. En este apartado, la principal operadora ferroviaria de España propone las mejores ofertas seleccionando ciudad de origen y mes en el que se quiere viajar, para que el cliente busque su destino en función de las fechas disponibles y llegue antes al combinado de viaje y alojamiento que más le conviene.
Source: The PPP Economy