Competencia fiscalizará las quejas contra las eléctricas
La Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (CNMC) ha puesto sus miras en las quejas que las eléctricas y las comercializadoras de gas reciben de los consumidores. A partir de hoy, estas compañías deberán remitir cada tres meses a la CNMC las reclamaciones presentadas por sus respectivos clientes, según figura en una circular publicada ayer en el Boletín Oficial del Estado. Competencia quiere conocer sobre todo la tipología de las reclamaciones y el tratamiento que se les da. Su objetivo, según explica la circular, es proteger a los consumidores de posibles abusos y «promover el correcto funcionamiento, la transparencia y la existencia de competencia efectiva en beneficio de los consumidores y usuarios».
Si las empresas afectadas incumplen la remisión de información, se verán expuestas a un procedimiento sancionador y a una posible infracción de carácter grave o muy grave.
Source: The PPP Economy