Economía
La importancia del contact center en el comercio actual
La atención al cliente siempre ha sido la mejor forma de retener clientes. La fidelización empieza por una buena atención durante la fase de captación, continúa durante la venta y se debe prolongar también a los momentos posteriores, en la postventa. Desde hace ya algunos años, muchas empresas disponen de call centers que han servido…
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