¿Es legal que los bancos apliquen horarios a los clientes para pagar recibos?
En plena polémica a causa de la creciente exclusión financiera debido a la desaparición de sucursales bancarias y de cajeros en España, también aumentan las voces críticas con los horarios que imponen los bancos para atender a los clientes o pagar recibos. Ante esta situación, muchos clientes no pueden ajustarse al tramo horario fijado o pierden el tiempo tras desplazarse y comprobar que no pueden ser atendidos en ese momento. De la Memoria de Reclamaciones 2020 publicada por el Banco de España se extrae un aumento de la preocupación por parte de los ciudadanos a causa de las limitaciones de horarios de atención por parte de las entidades bancarias, con especial incidencia en áreas rurales y en riesgo de despoblación.
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