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Saturday, September 18, 2021

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La importancia del contact center en el comercio actual

La atención al cliente siempre ha sido la mejor forma de retener clientes. La fidelización empieza por una buena atención durante la fase de captación, continúa durante la venta y se debe prolongar también a los momentos posteriores, en la postventa. Desde hace ya algunos años, muchas empresas disponen de call centers que han servido

La ola de sostenibilidad que baña las empresas

Este verano podría ocurrirle a más de uno: irse de vacaciones con la idea de descansar en una playa y encontrarse con un basurero donde debería haber arena blanca, o pensar que ha visto una medusa y que sea una bolsa de plástico. Lo bueno es que tras una experiencia tan traumática, podría volver de

El salto adelante de la primera factoría de startups en España

La pandemia ha puesto en jaque a numerosas compañías en todo el mundo, pero también las hay que han resistido con entereza y aspiran a crecer. Es el caso de Uniq Ventures, la primera factoría de empresas emergentes del sector ‘fintech’ e ‘insurtech’ que opera en España. Fundada en 2018 por André Caçador, ingeniero en

«Estamos seguros de que nuestro producto tendrá una aceptación especial en el extranjero»

La marca de calzado ‘Diplomatic’ ya trabaja en la reactivación del plan para expandir sus tiendas. Por lo pronto ya han reabierto, el local físico que tienen en Madrid y que inauguraron en diciembre de 2019, muy poco antes de la pandemia. «El objetivo es seguir creciendo oline tanto fuera como dentro de España», apunta

Las empresas, contra los requisitos para acceder a las ayudas: «Premia a los morosos»

Las empresas más afectadas por la pandemia critican al Gobierno por los requisitos que se piden para poder acceder a los 7.000 millones de euros en ayudas directas. Como informó ABC, las agencias de viajes, que han tenido una caída del 90% de su facturación en la pandemia, llevan semanas denunciando que las condiciones del

Experiencias en plena ruta hacia el futuro

Desde segundo de Bachillerato hasta el final de un doble grado, cada recorrido académico supone toda una experiencia para adaptarse a un mercado laboral complejo y cada vez más abierto, más allá de fronteras. Victoria Montaner. (4º de Comunicación Audiovisual y Periodismo en la Universidad CEU San Pablo) «Siento que he dado un paso decisivo

La universidad que habla el lenguaje de las empresas

El próximo mes de septiembre abrirá sus puertas ESIC University, institución centrada en lo que ESIC lleva siendo experta durante más de 55 años, como atestiguan sus más de 62.000 alumni: Management, Marketing y Tecnología, fomentando la capacidad para la innovación y el emprendimiento. ESIC University nace con una autonomía y agilidad claves en el

Bezos cede el trono en Amazon a Andy Jassy, su ‘número 2’ en el gigante americano

Día histórico en Amazon, el gigante estadounidense de comercio electrónico y servicios de informática en la nube de internet. El fundador, Jeff Bezos, cede el relevo como consejero delegado a Andy Jassy, 27 años después de la fundación de la empresa. De librería digital a titán del comercio minorista en EE. UU., Bezos, de 57

La CNMV autoriza la opa de MasMóvil sobre Euskaltel

La opa lanzada por MasMóvil a finales de marzo, ha cumplido el último requisito para su autorización: La Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) ha dado luz verde a la oferta pública voluntaria de adquisición de acciones (opa) de Euskaltel, S.A. presentada por Kaixo Telecom, S.A.U. (Kaixo) sociedad participada íntegramente por MasMóvil. Esta aprobación

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